SC ROK

HYVINVOINNIN HENGETÄR

 

 

Syksyn mittaan esittelimme teille henkilökuntaamme ja tutuiksi ovat tulleet jo omistajat Timo ja Esa, ryhmäliikuntavastaava Liisa sekä palveluvastaava Saila (jutut heistä löytyvät nettisivujen etusivulta rullaamalla alas). Muutto- ja jouluhulinat ovat pitäneet meidät kiireisinä, mutta nyt on vihdoin aika esitellä vielä yksi vakiokalustoon kuuluva henkilö: hyvinvointikoordinaattori Milla.

Millan päätyötä SC ROK:ssa on huolehtia asiakkaiden hyvinvoinnista. Milla avustaa esimerkiksi valitsemaan sopivia ryhmäliikuntatunteja, auttaa rakentamaan sopivan liikuntaviikon, neuvoo ja opastaa ihan missä tahansa meillä kuntoiluun liittyvässä asiassa, jotta jäsenet saavat kaiken mahdollisen irti jäsenyydestään. Mikään asia ei ole liian pieni tai liian suuri tämän naisen ratkaistavaksi – älä epäröi siis ottaa yhteyttä! Vuosien kokemus asiakaspalvelu- ja esimiestehtävissä ovat antaneet hänelle eväät ihmisten kohtaamiseen ja erilaisista työtehtävistä suoritumiseen. Jos hän ei vastausta löydä itse, selvittää hän oikean tahon, joka osaa auttaa. Milla on siis ihan jokaista jäsentämme varten ja mikä parasta: veloituksetta! 🙂

Kaikkea työaikaansa Milla ei pelkästään hyvinvointikoordinoi, vaan hänet voi tavata myös ryhmäliikuntatunnilla ohjaajana, kuntosalin puolella personal trainerina sekä urheiluhierojana. Ryhmäliikuntatunteja hän on ohjannut jo monta vuotta, ja hänelle rakkain (ja ensimmäinen ohjauslaji) on LesMills Bodyattack. Millan omien sanojen mukaan Bodyattack on parasta mitä voi tehdä housut jalassa. 😉 Työskennellässään kokoaikaisesti liikunnan ja hyvinvoinnin parissa on lajirepertuaarikin kasvanut ja hänet voit tavata monilla eri ryhmäliikuntatunneilla vauhdikkaista lempeisiin lajeihin. Urheiluhierojan ammattitutkinto ja personal trainerin opinnot ovat tuoneet vankan pohjan ja tietotaidon työskennellä liikunnan ja hyvinvoinnin moniosaajana.

Millan parhaita puolia ovat periksiantamattomuus, päämäärätietoisuus, positiivisuus, kyky innostaa ja motivoida. Heikkouksia ja kehitettävääkin löytyy ja niistä mainittakoon kärsimättömyys ja nälänsietokyky (ts. sitä ei ole)… Lähipiiriltä voi kysellä lisäinfoa. XD Hän elää arkeaan kuten itse opettaa pt-valmennuksissaan: nauttii terveellisistä elämäntavoista ja kovista treeneistä, mutta osaa vastapainoksi ottaa ilon irti myös rennosta olemisesta ja jäätelöstä. 🙂 Vapaa-ajallaan tämä tehopakkaus viihtyy siis missäs muualla kuin kuntosalilla. Punttitreenit ovat vastapainoa jumpille ja Millalle omaa aikaa ja treeniä, jumpilla kun keskitytään asiakkaisiin. Muu aika kuluukin alakouluikäisten lasten kanssa; vauhtia, vaarallisia tilanteita, hauskuutta ja hulluttelua ei tästä arjesta puutu.

Milla toivoo teiltä paljon yhteydenottoja asiassa kuin asiassa. HV-koordinaattori on ihan jokaista varten. <3
Yhteystietoihin pääset tästä. 

MITÄÄN ASIAKASPALVELUN HELMIÄHÄN NÄMÄ KAKSI EIVÄT OLE…

…mutta remonttireiskoina hekin pääsevät loistamaan! He ovat omistajakaksikko Timo ja Esa. Useimmiten nämä herrat viihtyvät hyvinvointikeskuksemme taustajoukoissa, mutta tulevien viikkojen aikana heihin voi törmätä SC:n toimipisteessä kantamassa, tuomassa, viemässä, poraamassa, maalaamassa, mitä kaikkea pieneen pintaremonttiin nyt kuuluukaan. Näyttävät siis kiireisiltä ja tehokkailta. 😉 Muutoin heitä voi tavata aina sillon tällöin vastaanotossa, ja muun työaikansa he viettävät niin toimistohommissa kumpikin omiin vastuu- ja vahvuusalueisiinsa keskittyen kuin ns. ”joka paikan höylinä” milloin missäkin päin hyvinvointikeskusta.

Esalla on pitkä ja monipuolinen historia kuntosalialalta: hän on toiminut niin kuntosalilaitteiden myynnin parissa kuin ollut mukana luomassa Suomeen nykyistä jäsenmallista kuntosalitoimintaa. Yrittäjänä Esa on toiminut jo yli 10 vuoden ajan ja hän on ollut mm. CMS Finland-ketjun (itsenäisten kuntosaliyrittäjien yhteenliittymä) johdossa, johon SC ROK tänäkin päivänä kuuluu. SC Sports Clubin puikkoihin Esa tuli vuonna 2015 ja heti vuoden kuluttua laitettiin hynttyyt yhteen Kuntokeskus ROK:n ja Timon kanssa ja synnytettiin SC ROK. Miehet tunsivat pitkältä ajalta entuudestaan, joten mistään yhden yön jutusta ei ollut kyse.

Esan työmaata ja vahvuusaluetta SC ROK:ssa ovat myynti, markkinointi ja jatkuva toiminnan kehittäminen. Häneltä kuullaan aina taatusti palaverien villeimmät ideat! Joka perjantai löydät Esan palvelemasta vastaanotostamme, joten kimuranteimmat maksuvaihtoehdot ja kysymykset kannattaakin tulla hoitamaan jonain muuna päivänä Sailan kanssa. Viiiitsivitsi. 😉 (toim. huom. Artikkelin kirjoittamisen ja julkaisun välisenä parina päivänä ehti tapahtua: Tämähän ei ollut ihan vitsi, ja enää et löydä Esaa vakituisesti perjantain vastaanotosta. Pari viikkoa riitti ja tuli siirto muihin tehtäviin. XD Jatkossa Saila on omalla tontillaan vastaanotossa myös perjantaisin. <3 ) Esalla on omaa liikuntataustaa erilaisten itsepuolustuslajien parissa, mutta viime vuosina ne ovat väistyneet leppoisampaan menoon, ja nykyään vapaa-aikanaan Esa viihtyy ulkoilmassa lenkkeillen ja pyöräillen sekä kesäisin purjehtien. Bodycombatin palatessa tuntitarjontaamme, Esa lupaili, että aikoo lähteä sitä kokeilemaan. Varokaa vaan taistelijat!

Timo on päätynyt kuntosalialalle monen mutkan kautta ja onkin tehnyt totaalisen alanvaihdoksen mm. puutarhurista (:D) ja levyseppähitsaajasta kuntosaliyrittäjäksi. Omaa yrittäjyyttä Timolla on takana yli 10 vuotta, mutta yrittäjyys on kulkenut suvussa jo useamman sukupolven ajan ja Timon ensimmäiset kesätyöt ovatkin olleet isoisän yrityksessä pyöräkorjaajana. SC ROK:ssa Timon vastuualueena on talousasiat; paljon siis perinteistä konttorityötä. IT-tueksikin hän muulle henkilökunnalle usein (tahtomattaankin…) päätyy, mutta johdot, piuhat ja tietokone- ja puhelimien ohjelmat ovat hänelle yhtä helppoa kauraa kuin jääkiekkoilijalle luistelu. Aasinsiltana tästä päästäänkin Timolle rakkaaseen ja tärkeään harrastukseen jääkiekkoon. Tämä harrastus on Timolle niin tärkeä, että kun valinta ryhmäliikunnan ohjausten ja jääkiekon välillä täytyi tehdä, oli selvää että kiekko voittaa. Vapaa-ajallaan Timo viettää aikansa perheen kanssa ja 2-vuotias Elmeri-poika tuokin vipinää koti-iltoihin.

Kuullaan piakkoin seuraavan jutun merkeissä. Lempeää ja liikunnallista lokakuuta kaikille! 🙂

JUMPPAREIDEN JUMALATAR

Ensimmäinen juttumme ihmisistä SC ROK:n takana sai paljon kiitosta; selvästi te kaipaatte meistä lisätietoa. Ja kuulemma ihmismieli on luonnostaan hieman utelias, joten jatketaanpa verhon raottamista ja annetaan tiedonjanoisille mielille lisäravintoa. 🙂

Tällä kertaa tutustutaan tarkemmin ryhmäliikuntavastaava Liisaan. SC ROK: n historiassa Liisa on ollut menossa mukana alusta asti. Jo ennen kahden kuntokeskuksen yhdistymistä SC ROK hyvinvointikeskukseksi, Liisa oli perustamisesta saakka mukana Kuntokeskus ROK:ssa. Sitäkin ennen hän on toiminut eri kuntosaleilla Kokkolassa niin ryhmäliikunnan kuin muidenkin tehtävien merkeissä, nyt jo 16 vuoden ajan. Välillä Liisa on ollut ihan muissa tehtävissä, mutta asiakaspalvelutyö ja liikkuminen ovat olleet jatkuvasti hänen elämässään mukana. Nykyään Liisan päivätyö ryhmäliikuntavastaavana on laadukkaan ryhmäliikuntatarjonnan koostamista ja ylläpitämistä, ja lisäksi hän tekee valmennustyötä personal trainerina. Liisa myös ohjaa itse ryhmäliikuntatunteja, eikä meinaa nahoissaan pysyä innostuksissaan, kun lokakuussa palautamme tuntivalikoimaamme Liisalle kaikkein rakkaimman lajin LesMills Bodycombatin. Jos haluaa nähdä elävän sähikäisen, ei kannata missata näitä tunteja! 😉

Suurin, näkyvin ja tunteitaherättävin rooli hyvinvointikeskuksessamme Liisalla on aina pari-kolme kertaa vuodessa, kun rakennetaan uudelle kaudelle ryhmäliikunta-aikataulu. Tämä onkin soppa, johon ei moni muu uskaltaisi tai edes osaisi kauhaansa laittaa. Avataanpa sitä vähän. Ensin valitaan lajit, joita tarjotaan ja tarkastellaan niiden kannattavuuksia; täytyy tehdä välillä vaikeita ja raskaitakin päätöksiä näiden suhteen. Sitten ohjaajat: Ketäs onkaan tällä kaudella mukana ohjaamassa? Miten ohjaajien päivätyöt, lasten harrastukset ja muut kuviot sallivat iltapainotteisen ohjaustyön? Ai kukaan ei voi ohjata lauantaina, vaikka tunteja sinnekin kysellään? Jo tässä kohtaa monella hikipisarat valuisivat pitkin selkää… Mutta Liisa vetää vain syvään henkeä ja jatkaa työstämistä. Alkaa aikataulun pyörittely: tunnit ja ryhmäliikuntasalit vaihtavat paikkaa, mikä tila sopii millekin lajille. Täytyy huomioida, että samana iltana ei voi olla pelkästään samankaltaisia tunteja vaan vaihtoehtoja erilaisille treeneille täytyy olla. Sitten huomioidaan kaikki edellämainittu ja tulee vielä joku poikkeuksen poikkeus tai joku ohjaaja muistaa, ettei voikaan tulla ikinä tiistaisin ja koko homma lähtee alusta. Lähti vähän sivuraitelle, mutta pointti tuli varmaan selväksi? 😉

Hienoja lukkareita Liisa onnistuu kasamaan vuodesta toiseen! Kun aikataulu on selvä ja se pyörii käytännössä, on Liisan yksi tärkeimmistä tehtävistä seurata tuntien kävijämääriä, jotta nähdään miten ryhmäliikunta-aikataulu palvelee kävijöitä. Tämän lisäksi hän pitää katseen koko ajan kohti tulevaa sekä kuuntelee niin jumppareiden kuin ohjaajien ilot ja surut, vanhat toimivat jutut ja uudet hyvät ideat ryhmäliikunnan osalta. Näitä ajatuksenvaihtoja Liisa kävisi mielellään enemmän etenkin teidän asiakkaiden kanssa, ja hänen kalenteristaan löytyykin aina aikaa istahtaa alas ja kuunnella ihan mitä tahansa teillä onkaan mielenpäällä liittyen ryhmäliikuntaan. Rohkeasti vain yhteydenottoja, Liisa tekee tätä työtä teitä varten! 🙂

Työn ulkopuolella Liisa viihtyy omassa kodissa perheen parissa. Töissä puoliso (aviomies=pomo) määrää viimeisen sanan, mutta kotona kaapin paikan päättää tämä touhukas nainen. Jos heille menee yllätysvierailulle, Liisan löytää aivan varmasti liikuttelemasta olohuoneen sohvaa seinältä toiselle tai siivoamassa jotain kaapinnurkkaa (huomaa kuva 😉 ). Parivuotias Elmeri-poika tuo mukavaa lisämaustetta touhuillaan tämän aktiivisen kodinhengettären arkeen. Työyhteisössä Liisaa kuvaillaan rauhalliseksi, huumorintajuiseksi, tiukaksi, mutta sydämelliseksi. Liisa on sosiaalinen ja tulee kaikkien kanssa juttuun, erittäin helpostilähestyttävä ja ihastuttava tyyppi. Kokeile vaikka ja tule jutustelemaan. <3

Tämä tekstihän meinasi venähtää pitkäksi, mutta mitäs sitä sanoja säästelemään, kun kaikki on asiaa. Juttusarja jatkuu taas, SC ROK:sta löytyy vielä monia huikeita tyyppejä!

VASTAANOTON VALTIATAR

Saatuamme uudet upeat nettisivut toimintaan, meillä on entistä paremmat edellytykset ja kanava viestiä teille toiminnastamme; on aika aloittaa juttusarja ihmisistä SC ROK:n takana. Meillä jäsenet ovat oikeutettuja monipuolisiin ja ainutlaatuisiin palveluihin, mutta pelkästään palvelut eivät riitä tekemään meistä uniikkeja. SC ROK:sta ainutlaatuisen hyvinvointikeskuskokonaisuuden ei siis tee yksistään tarjoamamme palvelut vaan ennenkaikkea ihmiset niiden takana. <3

Ensimmäisenä otetaan suurennuslasin alle koko hyvinvointikeskuksen sydän; vastaanotto ja sen valtiatar Saila. Tällä pitkän linjan asiakaspalvelun ammattilaisella on aina hymy herkässä toivottamassa kaikki tervetulleeksi. SC ROK:n vastaanotossa Sailan lämminhenkinen ihmisten kohtaaminen on ilahduttanut jo 3 vuoden ajan. Sailalla on tehokas ote työntekoon ja hänen ansioistaan on vastaanotossa nippelit, nappelit ja nitojat aina järjestyksessä. Muu tiimi kuvailee Sailaa ystävälliseksi, huumorintajuiseksi, hyväksi ongelmanratkaisijaksi, järjestelmälliseksi ja tarkaksi. Tarpeen vaatiessa tämä itse lempeys osaa myös olla hyvinkin jämäkkä ja puolustaa linnakettaan. 😉 Työn ulkopuolella Saila viihtyy luonnossa uusia pyöräilyreittejä tutkien sekä taas syksyn tullen kuntosalilla treenaten. Myös kotimaanmatkailu sekä maan rajojen ulkopuolella vierailu on Sailalle mielekästä vapaa-ajan puuhaa. Toisinaan on renkaita reissuvälineessä useampi, toisinaan vain 2 ja lisänä moottori. Vauhtia ja vaarallisia (?) tilanteita siis riittää!

Ihan aina ei Sailakaan kuitenkaan töissä ole, lakisääteiset tauot ja lomat hällekin suotakoon, ja silloin voi vastaanotossa törmätä kahteen soturiin. Nämä miehet, Timo ja Esa, ovat ihan ne oikeat hallitsijat, isot herrat, omistajat SC ROK:n takana. Nämä puurtajat haluavat pysytellä enemmän taustajoukoissa hoidellen omia vahvuusalueitaan, mutta katsotaan josko heistä irtoaisi myöhemmin ihan oma tarinansa… 🙂

Ulko-ovi on auki ja vastaanotossa Saila teitä odottelee maanantaista torstaihin kello 14-21. Tuona aikana voit poiketa päivittämään jäsentietojasi, maksamaan jäsenmaksujasi vaikka puhtaalla käteisellä (tätäkin nykypäivänä vielä tapahtuu!), tulla kysymään neuvoa mieltä askarruttavissa asioissa kuntoiluusi liittyen tai vaikkapa täydentämään lisäravinnevarastoasi. Mikään ongelma ei ole tälle naiselle mahdoton, ja seinän tullessa vastaan hän ohjaa sinut oikean henkilön puheille.

Näin aloitettiin kertomukset ihmisistä SC ROK:n takana. Kuullaan taas pian lisää! <3